【拉蓓Labelle一萬超值卡注意事項】

1、訂單成立且已完成繳費，由客服人員確認您的訂單內容，將您支付的超值卡金額，轉入至您的拉蓓會員帳戶中，超值卡金額將顯示在餘額內。 

查詢方式：登入會員> 會員中心> 我的錢包，即可看到購買的額度及回饋金。

2、超值卡訂單成立後，客服人員將於3個工作日期間，進行作業流程，並發送信件通知您，待您收到超值卡會員通知信件後，您可於拉蓓會員帳戶中確認超值卡金額。

3、確認到超值卡金額之後，即可開始正常訂購流程，訂購流程與一般訂購流程方式相同，將商品放入購物車，輸入配送資料後，即完成訂單。

4、結帳的過程中，可選擇使用購物金，或是餘額，系統會自動計算隨後完成訂單。(提醒您，購物金為贈送性質，無法開立發票，若您有報帳需求，建議您選擇餘額進行扣除。)

舉例：您購買玫瑰茶包1組480元，超能纖汁480元，若選擇購物金跟餘額同時扣除，會收到480元的發票，若選擇餘額扣除960元，會收到960元的發票。

5、超值卡訂購流程中，贈品等同訂單商品，當您訂購過程中，請記得選擇您要的贈品，下訂完成後，贈品將會一併寄出，故訂購資訊請務必填寫完整。(若要贈送親友，亦可填寫親友的寄件資訊，僅限單一名額)

6、使用超值卡若超出原先購買之額度，剩餘不足扣款之金額，則於線上選擇其他付款方式，以利完成訂單。

7、超值卡訂單之付款成功發票，因系統設定因素會自動開立，待客服確認超值卡金額後，會將原先超值卡金額發票作廢，待您於下次訂購新訂單， 使用超值卡金額消費時，會自動開立新發票。(回饋金以購物金方式回饋，屬於贈送性質，不會開立發票。)

8、超值卡建議以線上付款方式為主，若您有疑慮或不方便，亦可透過「貨到付款」方式進行結帳，待您收到商品之後，歡迎主動聯繫客服，以利加速您購買超值卡的處理速度。

9、超值卡之贈品， 如您需贈予親友，建議您選擇線上支付，收件人再填寫親友資訊，若選擇貨到付款，則超值卡金額將由親友支付。

10、一筆訂單贈品上限3盒，若您購買較多張超值卡，贈品若有超材問題，將會由品牌克服跟您聯繫，請您留意簡訊／MAIL通知。

11、超值卡優惠主要是回饋粉絲，以優惠方式購買商品，超值卡無法購買同等金額超值卡，如經系統確認訂單異常，會由客服個別聯繫。

舉例：小美之前購買過一萬超值卡，餘額剩5000，要再購買一次超值卡，需要您前次購買的超值卡額度使用完畢，方可再次購買，若是使用購物金/餘額結帳超值卡，即便繳費成功，會由客服通知訂單不成立，請您留意。

【拉蓓Labelle超值卡 之 售後服務】

1、拉蓓超值卡無實體卡片，為線上虛擬卡片，故訂單成立後，並不會收到實體卡片。

2、超值卡享有7天鑑賞期可辦理退款。 (如有開立統編/紙本發票請於退貨7日內自行寄回後即刻辦理)

3、若辦理退貨，需將超值卡贈品一併退回，若贈品已使用，則會扣除贈品金額(贈品會以商品售價正價方式計算)與運費100元後， 再進行退款。

4、若為ATM繳款方式需辦理退款， 因應配合銀行端為中國信託， 如非中信帳戶須扣除15元手續費；匯退及刷退作業時間為7-14個工作天不含假日，懇請見諒。

5、下訂超值卡訂單後，會寄送您所選擇的贈品品項，贈品限一次寄出，贈品不提供混搭，請見諒。

6、拉蓓超值卡限定使用拉蓓官網　https://www.labelle.cc/ 其餘通路販售拉蓓並不適用，請見諒。

7、下訂超值卡訂單會員，完成訂購後，歡迎加入「拉蓓超值卡官方LINE＠ID：＠labellevip」，以利後續超值卡客服專員為您盡速服務，若有任何相關問題，請洽超值卡客服人員，非常感謝您的支持訂購！


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